11月17日上午，安岳县不动产登记中心办公室出现了暖心一幕。办事群众耿大姐一走进办公室，双手就紧紧握住了负责人尹显彬同志的手，用略带新疆口音的普通话激动地说：“主任，我是从乌鲁木齐回来办理房屋过户的耿小梅，你们中心的同志素质真高，真心关心办事群众，方方面面为我们着想，我尤其要向您当面表达对229号窗口张科同志的感谢”。
11月12日上午，耿大姐到不动产登记中心办理过户登记，临近下班时候，仍在大厅徘徊。工作人员张科热心地询问并主动提供帮忙，通过“涉老、涉远”特事快办机制，当天完成了产权证办理。但工作人员发送数条领证通知短信和多次去电，均未与她取得联系。此后几天，张科同志一直惦念这件事，多次在证书制发窗口关心询问耿大姐的产权证书是否被顺利领取。
11月16日下午，耿大姐来不动产登记窗口领取不动产权登记证书，当知道张科一直在跟踪关心自己证书的办理情况，耿大姐非常感动，“我一定要向你们单位和组织夸夸你，这就是全心全意为人民服务！”。
耿大姐的肯定，一方面反映了张科同志作为一名退伍军人，退伍不褪色，在不动产登记服务的新战场上，刻苦钻研业务知识，真心实意服务群众，勇立新功；另一方面，这件事是我局“优化营商环境，为民办实事”工作取得积极成效的一个缩影，体现了我局党组行政“2021执行落实年”的工作部署在各个工作岗位得到了有力的贯彻落实。下一步，不动产登记中心将以此为契机，继续抓好“比学赶帮”结对活动，进一步提高服务效能，热忱服务群众，不断提升群众的幸福感、获得感！