为深入贯彻党的群众路线,全市自然资源系统坚持民有所呼、我有所应,民有所难、我有所为,全市上半年共处置征地类信访123件,其中12345市民热线反映问题84件,征地类信息公开申请 24件。
一是及时响应,规范高效。一旦接访,立即安排专人与信访人沟通,倾听信访人诉求和主张,掌握基本情况后赓即开展调查核实工作,核清情况后再次与信访人充分沟通,做好政策解释,并严格按程序进行信访回复及征地类信息公开,确保回复内容准确及时。
二是深入调研,查找根源。针对每一个信访案件,仔细查阅档案资料,联合镇、村深入实地调研,与信访人、经办人、知情人充分沟通,全面了解历史真相,找准问题症结,制定切实可行的解决方案。
三是压实责任,合力解决。聚焦群众反映强烈的征地信访积案,压紧压实县、乡主体责任,集中力量打攻坚战,有效化解征地历史遗留难题,依法合规维护群众权益和社会大局稳定。