服务有待提高
咨询人：老百姓 IP：未知 时间：2017-07-17
尊敬的领导您好！作为一名普通的老百姓办事真得很难，一件小小的事都要来回跑几次！当然也不全是你们的错，我的有些资料也不齐全，但你可以很温和的告知我需要补什么，而不动产登记中心的个别办事同志爱理不理，有时候还白眼伺候，想想都窝火，换是你有何作想？服务窗口业务固然重要，礼仪态度更是代表一个单位的基本素质！我也明白你们每天要面对形形色色的人，也有受刁难的时候，心情也有不好的时候。己所不欲勿施于人，请不要把这些负面情绪强加在别人身上，也希望这些同志设身处地的多为老百姓考虑，不要把我们当要债的，跪求办事的。谢谢领导聆听！
以下是回复内容，回复时间：2017-07-28
网民你好：
你所反映的服务有待提高的问我局高度重视，立即安排了工作人员对该问题进行了调查。经核实，你所反映的情况属实。对于未能为您提供优质的服务我们表示深深的歉意。我们已对具体经办人员进行了约谈教育并责令其作出书面检讨。同时我们将在近期的双周学习会上对全体工作人员提出“微笑服务”的要求，进行礼仪培训，优化服务质量。感谢您对我单位工作的监督与支持。